Heb je ooit meegemaakt dat een product je blijft achtervolgen?
Je bekijkt een bepaald type grasmaaier of boormachine en voor je het weet word je een hele week lang overal op het internet achtervolgd door dezelfde advertenties.
Dit heet ‘retargeting’ en het is zonde dat het vaak zo slordig wordt gebruikt. Want niet alleen is er een manier om het goed te laten werken, als je het correct toepast, kan het je een van de beste rendementen op je marketinginvesteringen opleveren.
Laat me je uitleggen hoe je dit idee kunt gebruiken zonder dat het stalkerig of vervelend overkomt:
Dit Mooie Woord Levert Je Meer Klanten Op
Tenzij je iets verkoopt zoals een chocoladereep of kauwgom, kopen je klanten niet zomaar iets van je.
Er is altijd een aanlooptijd. Een periode waarin je potentiële klanten hun opties overwegen.
Een chique term hiervoor is een ‘klantreis’. (Ik vond dat altijd een beetje pretentieus, maar laten we deze voorlopig maar gebruiken.)
Waarom Je Om Deze ‘Klantreis’ Zou Moeten Geven
Dit is het globale proces voor bijna elk product of elke dienst:
1. De prospect wordt zich bewust van een probleem of behoefte.
2. De prospect besluit er iets aan te doen.
3. De prospect zoekt voor mogelijke opties en oplossingen.
4. De prospect kiest een optie en bekijkt verschillende aanbieders.
5. De prospect koopt bij een aanbieder.
Vrij simpel, toch? Dus waarom zouden we hier überhaupt om geven?
Omdat hoe eerder je voor een prospect verschijnt, hoe groter de kans is dat je hem of haar omzet in een klant en hoe minder het je kost om een verkoop te maken. Het is een win-win-win situatie.
Denk er eens over na.
Als je ze in fase 5 vindt, betekent dat meestal dat ze alleen op prijs shoppen. Je doet pas laat mee in de race.
Idealiter wil je ze bereiken in fase 3. Ze beginnen naar oplossingen te zoeken en BOEM, daar ben jij.
Het goede nieuws? Als je je marketing goed doet en het advies in deze blog volgt, is de kans groot dat ze je al in fase 3 vinden.
Het slechte nieuws? De gemiddelde aandachtsspanne van een prospect is kort en de kans dat ze je later nog herinneren nadat ze wegklikken, is klein.
Laten we dat oplossen.
Het Aandachtsspanne-Probleem Oplossen
Als iemand overweegt om jouw product of dienst te kopen en jij zou de enige leverancier zijn die op elk moment met ze kan praten wanneer ze vragen hebben, dan zou je waarschijnlijk in staat zijn om ze om te zetten in een klant.
Retargeting stelt je in staat om bijna precies dat te doen. Vooral als je het strategisch inzet.
In plaats van mensen telkens hetzelfde plaatje en dezelfde advertentie opnieuw te laten zien, gaan we iets anders doen.
We gaan hen nieuwe informatie en content tonen die ze nog niet eerder hebben gezien. Misschien nemen we drie, vier, vijf video's op, die elk iets cruciaals benadrukken dat jouw toekomstige klant moet weten. Nuttige informatie die hen daadwerkelijk helpt.
En dan retargeten we de mensen die onze advertenties eerder hebben gezien en laten we ze nieuwe informatie zien, waarmee we hen al helpen lang voordat er geld wordt uitgegeven.
De Wederkerigheid-Reflex Benutten (Op Een Goede Manier)
Als iemand je helpt zonder er iets voor terug te vragen, wat is dan je eerste reactie? Voor de meeste mensen komen er twee dingen op.
Waarom helpt deze persoon me? Wat probeert hij te krijgen?
Logisch. Maar zodra je beseft dat hij niet meteen iets terug verwacht, treedt er iets anders in werking.
Deze persoon heeft me een gunst bewezen. Nu ‘sta ik bij hem in het krijt’.
Dit betekent niet dat hij je kan bellen om hem uit de gevangenis te halen. Of dat je hem gaat helpen met het verhuizen van dozen als hij van huis wisselt.
Maar er is iets in je hoofd dat zegt: ‘deze persoon heeft iets voor ons gedaan. Als we de kans krijgen om te helpen, zouden we de gunst moeten terugbetalen’.
Wederkerigheid zit ingebouwd in onze psyche. En we kunnen dit (op een goede manier) gebruiken in onze marketing.
De truc is om mensen te helpen door ze écht te helpen.
Waanzinnig, ik weet het.
Maar het werkt. En het maakt verkopen zoveel makkelijker.
Als je dit goed doet, hoef je niemand te forceren om te kopen’. Tegen de tijd dat ze met je praten, hebben ze al een hoge dunk van je! Omdat jij er voor hen was toen ze je het meest nodig hadden.
We zullen dit principe in de toekomst nog verder bespreken. Voor nu, probeer eens te experimenteren met retargeting en kijk hoe het voor jouw bedrijf werkt. Denk na over hoe je dit kunt implementeren in jouw bedrijf.
Tot snel,
Dion
P.S. Benieuwd hoe ik het retargeting-gedeelte van jouw advertenties zou aanpakken om meer klanten en verkoop te krijgen? Doe het volgende:
Neem vandaag contact op met ons bureau. Als we een goede match zijn, zal ik persoonlijk naar je bedrijf en marketing kijken, een strategie bedenken van wat ik anders zou doen, en dit uitgebreid met je bespreken tijdens een gesprek.
Geen kosten, geen verplichtingen.
Als je wilt samenwerken, vertel ik je precies hoe dat werkt; als je niet wilt samenwerken, is dat ook prima. Geen harde verkoop, geen druk, geen vervelende verkooptactieken.
Klinkt goed? Vul dan dit formulier in door HIER te klikken.
Comments